Pare-brise mal posé : quel recours ?
En fonction du dommage d’un pare-brise, il doit être remplacé ou réparé. Seul un professionnel est en mesure de procéder à la réparation ou au remplacement. Mais si le pare-brise est mal posé, quel recours faut-il adopter ? Découvrez les étapes à suivre.
Procédures d’engagement sur la responsabilité du garagiste
Après avoir constaté que le pare-brise a été mal posé, il est important de contacter le garagiste qui s’en est occupé. En principe, les centres de remplacement de pare-brise proposent une garantie sur leur travail. Le garagiste serait alors en mesure de corriger le problème sans frais supplémentaires. S’il refuse de réparer le véhicule, quel recours pour le pare-brise mal posé ? Le client peut faire appel à son assurance auto. Dans le contrat, il bénéficie d’une protection juridique pour remédier à ce genre de litige. Si le pare-brise mal posé s’aggrave, quel recours adopter ? Celui-ci peut recourir à la justice en présentant les documents nécessaires : devis, facture, etc.
Selon la loi, le client et le garagiste sont liés par un contrat d’entreprise ou louage d’ouvrage. En d’autres termes, une partie accepte de rendre service à l’autre partie moyennant un prix convenu. En tant que dépositaire, le garagiste se doit de rendre la voiture du client dans l’état dans lequel il l’a reçu. Des professionnels restent à la disposition des clients pour les accompagner dans les démarches à suivre : mise en cause, saisine du tribunal compétent, etc.
Obligation du dépositaire
Un garagiste est responsable du véhicule qu’on lui a confié pour la réparation d’un pare-brise mal posé. Le contrat de dépôt est gratuit, mais engage le garagiste à une obligation de garde. Ainsi, il doit en prendre soin, assurer qu’il est bien gardé et fait en sorte de le rendre au client en bon état.
Avant de confier un véhicule à un garagiste, il est conseillé d’établir un ordre de réparation. Il est important d’y préciser l’état exact du véhicule et prouver qu’il nécessite une réparation après la remise.
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Quels recours si le pare-brise est mal posé ?
En cas de pare-brise mal posé, quel recours adopter ? Il existe 2 solutions :
Conciliation à l’amiable
Le client peut envoyer gratuitement en ligne une mise en cause au garagiste. Il s’agit d’une lettre de conciliation amiable où il décrit en détail l’objet du litige et expose ses requêtes. Le garagiste dispose de 8 jours pour répondre. Dans le cas contraire, il risque de s’exposer à d’autres poursuites.
Poursuites amiables et judiciaires
Si le garagiste ne répond pas à la mise en cause après 8 jours, quel recours pour le pare-brise mal posé ? Le client peut demander à un professionnel de lui envoyer une mise en demeure. Cette lettre constitue un avertissement avec une déclaration au greffe du tribunal. Si le litige n’est pas résolu après cette lettre, le client peut demander à faire convoquer le garagiste devant le juge compétent.
Déroulement de la pose du pare-brise
On peut faire soi-même la pose d’un pare-brise, mais seul un professionnel maîtrise les techniques, dispose du savoir-faire et des outils adéquats. Le garagiste remplace le joint en caoutchouc qui maintient le pare-brise. Il nettoie et répare la zone de fixation et le verre étant donné que le pare-brise est collé à la carrosserie sur les voitures de nouvelle génération. Celui-ci se sert d’une colle à base d’uréthane pour poser les nouvelles pièces moulées et le nouveau pare-brise.
Quand remplacer un pare-brise ?
En cas de doute sur la réparation ou le remplacement d’un pare-brise, il est important de demander conseil auprès d’un professionnel. Certes, la réparation coûte moins cher, mais certaines conditions de froid ou de chaleur extrême peuvent aggraver le point d’impact.
Le remplacement d’un pare-brise revient entre 300 à 900 euros selon le type de véhicule et les spécifications du conducteur. Si le remplacement du pare-brise est inévitable, il serait idéal de comparer plusieurs offres de remplacement. Cette démarche garantit la durabilité du véhicule. En effet, si le pare-brise est réparé de manière continue, cela affecte l’intégrité structurelle du véhicule. De même, le remplacement l’expose régulièrement à des conditions dommageables, comme le stress thermique. Pour éviter de le changer fréquemment, il est indispensable d’adopter des comportements préventifs.
- Le conducteur doit respecter les distances de sécurité pour éviter les projections de gravillons ;
- En hiver, il ne doit pas fréquenter les stations de lavage à haute pression pour éviter les chocs thermiques ;
- En été, celui-ci doit se garer dans un lieu ombragé.
Pourquoi faire appel à un professionnel pour remplacer un pare-brise ?
L’intervention d’un professionnel garantit la performance et la sécurité d’un véhicule. Les professionnels en installation de pare-brise possèdent des connaissances approfondies sur les processus techniques. Ils maîtrisent l’art de poser le pare-brise sans risque d’endommager la carrosserie de la voiture.
Faire appel à un expert assure aussi une intervention rapide, car le véhicule sera immobilisé jusqu’à 3h au maximum. Certains professionnels mettent à la disposition des clients un véhicule de remplacement.
Grâce à son expertise, le garagiste offre un service de qualité. En conséquence, cela préserve l’intégrité de la voiture et garantit la sécurité du conducteur.
